
来源:新励成口才培训学校时间:2019-07-08
一. 情绪管理篇:驾驭情绪,助力沟通
1.情绪矩阵的认识
2.情商管理模块
3.情商管理方法
4.识别情绪,驾驭情绪,做高情商管理者
四、沟通技巧篇:倾听反馈,共赢沟通
1.沟通心态
2.提高沟通影响力的原则
3.有效沟通三步曲:倾听、提问及反馈
4.共赢沟通的步骤
五、职场沟通篇:了解他人,有效沟通
1.巩固发声基本要领;
2.讲话场合用声特点;
3.年会主持等场合用声特点;
4.产品介绍场合用声特定;
5.针对每个学员的声音特点进行综合点评与指导。
六、课程收结篇:制定计划,马上沟通
