上海口才培训班培训去哪找培训班

提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通

    美国曾有人找经理们调查，请他们选择良好的沟通方式，55％的经理认为直接听口头汇报较好，37％喜欢下去检查，18％喜欢定期会议，25％喜欢下面给写汇报。另外一项调查是部门经理们在传达重要政策时认为哪种沟通较有效，共51人可多项选则、，选择召开会议做口头说明的有44人，亲自接见重要工作人员的有27人，在管理公报上宣布政策的有16人，在内部备忘录上说明政策的有14人，通过电话系统说明政策的仅有1人。这些都说明倾向于面对面的直接沟通、口头沟通和双向沟通者后多。

    一个企业的每天应到车间科室转转，主动问问有些什么情况和问题，多和当事者商量。日本不主张单独办公，主张大屋集体办公，这些都是为了及时、充分、直接地掌握手资料和信息，不仅了解生产动态，而且也能了解职工的土气和愿望，还可以改善人际关系。某些工厂工人连车间主任和厂长都见不到，这不是成功的形象。

    克服沟通障碍不只是工作方法问题，更根本的是管理理念问题。发达的现代企业流行的“开门政策”、“走动管理”，是基于尊重个人、了解实情、组成团队等现代管理理念，沟通只是这种理念的实现途径。因此，如何克服沟通障碍，以及如何建立、通畅的沟通渠道，都不应就事论事地解决，而应站在管理理念和价值观的高度，妥善地加以处理。