济南市中区人际沟通培训学校地址在哪
在与别人沟通时，你有没有碰到以下问题：
明明你说的是这个意思，别人却理解为是那个意思；
别人的话语就是表面上的意思，你却觉得对方话中有话；
有些事不管你怎么解释，对方就是不明白你表达的意思；
为什么会这样子呢？
因为我们与外界沟通的时候，大脑接收信息的方式，并不是“直出直入”的，而是需要对信息进行不断地加工处理。
而这种加工处理，又跟我们的性格、思想、情绪、价值观息息相关，所以我们从外界接收到一句话，每个人都会有不同的解读，就是这个原因。
但不管我们自身有什么样的因素，影响到对信息的加工处理，其加工过程都不外乎三种形式：
1，删减；
2，扭曲；
3，归纳（一般化）。
这个就是神经语言程序学（NLP），对大脑沟通模式的研究结论。
删减
神经科学的研究表明，我们大脑每时每刻所面对的信息大概是200万bps，而我们大脑的意识，是根本无法在短时间内就完全处理到这些信息。
在这种情况下，大脑的首要步骤，也就是沟通的道程序就是将接收到信息的大部分内容删减，较后仅仅留下5~9组左右。
而这就是认知心理学家乔治米勒所研究出来的结果，即人类短期记忆一般一次只能记住5-9个事物；平均来说，每个人在短时记忆内只能记住7个项目，这就是的7±2原则。
例如现在你拿着手机看着我这篇文章，这时你尝试一边看着手机上的文字，一边留意视线范围内捕捉到的其他事物？你看到哪些东西？它们是什么颜色？分别摆在哪里？都有什么样的形状等？
你会发现，除了你当前手机看着的文字，原来在你的视线范围内，还“存在”着这么多的东西的。
但是，由于大脑专注于你当前阅读的内容，所以其他早就存在的事物，就这样被大脑“删减”掉了。
这个信息处理的程序，在沟通中起到什么样的作用呢？就是我们对于别人传达出来的信息，是无法全部接收到的，我们总会存在着“接受不完全”的情况。
如果你不明白的话，想一想“传声筒”这种游戏，你就知道是什么样子。
A跟B说了段话，然后B把这段话传达给C，较后C讲给D听，你认为较后的信息准确率会是多少呢？外国的心理学家就做过这方面的实验，准确率只有21%左右。
我们就是这样，每分每秒都在删减许许多多的信息。这些删减的工作是在我们的潜意识中进行的，所以我们很难察觉到。
在这种情况下，我们就很容易因为信息接收不完全，而导致我们无法正确理解别人所表达出来的意思；别人也无法正确理解到我们所说的意思了。
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